LuLaRoe είναι υπό πυρκαγιά για Rips σε Ρούχα

Φαίνεται ότι ορισμένοι πελάτες δεν είναι τόσο ευχαριστημένοι με τη LuLaRoe, τη δημοφιλή, πολύχρωμη και άνετη γραμμή ενδυμάτων.

Λειτουργώντας από αυτό που η μάρκα ονομάζει "μεμονωμένα καταστήματα λιανικής πώλησης", η LuLaRoe πωλείται boutique-style κατά τη διάρκεια pop-up πάρτι στα σπίτια των γυναικών. Τα ρούχα, ειδικά η σειρά των γκέτες της εταιρείας, είναι γνωστά για το ελαστικό υλικό τους και τα περίεργα σχέδια - και αργά, για την έλλειψη ποιότητας.

Όλο και περισσότεροι πελάτες της LuLaRoe παραπονιούνται για σχισμές και δάκρυα στις γκέτες τους, μερικές από τις οποίες εμφανίστηκαν μετά από λίγες μόνο ώρες φθοράς. Οι γυναίκες έχουν πάρει στο Facebook και σε άλλα μέσα κοινωνικής μέσων μαζικής ενημέρωσης για να τεκμηριώσουν τη ζημιά των γκέτων - οι εικόνες αποκαλύπτουν μεγάλες περικοπές ή πολλές μικροσκοπικές θραύσεις περνώντας μέσα από το ύφασμα.

"Αυτά τα παντελόνια σχίζονται σαν υγρό χαρτί υγείας", δήλωσε ο Valerie Williams, 35 ετών, από τη Syracuse, στη Νέα Υόρκη Business Insider. Από τα πέντε ζευγάρια που αγόρασε, δύο από αυτά έσχισαν μόλις τα έβαζαν.

Η εκπρόσωπος της LuLaRoe, Shana Frahm, τσακίστηκε τους αριθμούς, υποστηρίζοντας ότι οι ζημιές που αναφέρθηκαν είναι μόνο περίπου το 0,061% των μεταφερόμενων εμπορευμάτων ανά μήνα - ένα stat που είναι πολύ χαμηλότερο από τον μέσο όρο της βιομηχανίας. Αλλά μια μετακίνηση μέσα LuLaRoe Ελαττωματικά / Σπασμένα / Σκισμένα πόδια ή Ρούχα Facebook σελίδα, η οποία έχει 6.571 μέλη (και μετράει), λέει μια διαφορετική ιστορία.

Οι σχισμές έχουν γίνει τόσο διαδεδομένες ώστε ορισμένοι πωλητές προσφέρουν τώρα οδηγούς φροντίδας για τις γκέτες. Οι οδηγίες περιλαμβάνουν "Κρατήστε ένα ξεχωριστό καλάθι πλυντηρίου LuLaRoe" και "Αντιμετωπίστε τις κάλτσες σας σαν να θεραπεύετε καλσόν". Ποια είναι, ξέρετε, το απεναντι απο για το πώς θα πρέπει να αντιμετωπίσετε το ελαστικό, άνετο κτύπημα γύρω σας - και οι γυναίκες καλούν την εταιρεία έξω.

"Οποιαδήποτε ρούχα που απαιτούν πολύ TLC δεν θα είναι ευπρόσδεκτες στις ντουλάπες των περισσότερων ανθρώπων," α Facebook commenter έγραψε. Διατιθέμενοι σε περίπου 25 δολάρια ανά ποπ, οι μπλούζες διαθέτουν την τιμή για ένα ένδυμα που δεν μπορεί να διαρκέσει το μεσημέρι.

Παρά την εταιρεία και τη διαβεβαίωση των πωλητών τους, ορισμένοι πελάτες και σύμβουλοι δεν έχουν ακόμη λάβει αντικαταστάσεις ή επιστροφές. Δεν υπάρχει τρόπος να επιστρέψετε ρούχα μέσω της εταιρείας απευθείας - μόνο μέσω των πωλητών. Εάν οι πωλητές, οι οποίοι πληρώνουν για τα ενδύματα χύδην, χονδρικά, μπορούν να επιστρέψουν τα χρήματά σας, πρέπει να περιμένουν τη δική τους επιστροφή στα κατεστραμμένα προϊόντα.

Είναι αρκετά κακό - αλλά η εταιρεία είναι επίσης υπό πυρκαγιά για την αδικαιολόγητη φορολόγηση των πελατών σε κράτη που δεν επιβάλλουν φόρο σε ρούχα. Και με "υπό πυρκαγιά" εννοούμε να αντιμετωπίζουμε μια ομοσπονδιακή αγωγή κατηγορίας δράσης.

"Ο κατηγορούμενος υπερφορτώνει τους αγοραστές έως και 10,25% κάθε φορά που ένας σύμβουλος που ζει σε μια δικαιοδοσία που φορολογεί ενδύματα κάνει μια πώληση όπου η παράδοση γίνεται σε μια δικαιοδοσία που δεν το κάνει" CBS News έχουν αναφερθεί. Ο ενάγων στην υπόθεση είναι ο Rachael Webster, ένας ντόπιος της Πενσυλβανίας, ο οποίος χρεώθηκε 35,16 δολάρια για φόρο επί των πωλήσεων για μια αγορά LuLaRoe που έγινε το 2016. Η Πενσυλβάνια, ωστόσο, δεν φορολογεί τις πωλήσεις ρούχων.

Ο δικηγόρος του Webster, ωστόσο, πιστεύει ότι η παράνομη φορολογία πηγαίνει πολύ πέρα ​​από τον πελάτη του. "Η υποψία μου είναι ότι υπάρχει ένα σημαντικό ποσοστό των καταναλωτών που κάνουν αγορές από τη LaLaRoe μέσω συμβούλων εκτός του κράτους", "R. Ο Bruce Carlson είπε στους CBS News.

Φαίνεται ότι υπάρχουν a παρτίδα περισσότεροι άνθρωποι που δικαιούνται αποζημίωση - και μπορεί να είστε ένας από αυτούς. Υπάρχουν όμως κάποιες καλές ειδήσεις. Ο Carlson είπε στην CBS ότι η LuLaRoe ήταν δεκτική στις τρέχουσες κατηγορίες. "Ας ελπίσουμε ότι θα ακολουθήσουν μια παρόμοια προσέγγιση σχετικά με ένα ευρύτερο σύμπαν σε απάντηση της διαφοράς", είπε.

Μέχρι να έρθει η ώρα, οι πελάτες έχουν στραφεί σε άλλες αγορές για να κάνουν γνωστές τις ασυνέπειες του LuLaRoe. Μετά την κατάθεση περισσότερων από 200 παραπόνων πελατών στην Καλύτερο Γραφείο Επιχειρήσεων, αναφέροντας το φόρο επί των πωλήσεων και τα θέματα ποιότητας, η BBB έδωσε στην εταιρεία F rating.

"Στις 27 Ιουλίου 2016, η BBB ενημέρωσε τις επιχειρήσεις για τις ανησυχίες μας και ζήτησε την εθελοντική συνεργασία τους για την εξάλειψη του προβλήματος των καταγγελιών των καταναλωτών", αναφέρει ο ιστότοπος. "Από σήμερα, η επιχείρηση δεν ανταποκρίθηκε στο αίτημά μας".

GoodHousekeeping.com έφτασε στη LuLaRoe για σχόλιο και η εταιρεία έδωσε την ακόλουθη δήλωση:

"Βρισκόμαστε πίσω από την ακεραιότητα και την ποιότητα των προϊόντων μας και αντιμετωπίζουμε σοβαρά τις ανησυχίες μας. Σε γενικές γραμμές, οι καταναλωτές αγαπούν τα προϊόντα μας. Ενθαρρύνουμε τους ανεξάρτητους εμπόρους λιανικής πώλησης να υπενθυμίζουν στους πελάτες τους ότι μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί τους για να διευκολύνουν την άμεση ανταλλαγή ή την πλήρη επιστροφή χρημάτων εάν δεν είναι ικανοποιημένοι με το προϊόν τους.

Γνωρίζουμε πλήρως αυτό το ζήτημα που αφορούσε τον πρώην πωλητή πληρωμών μας, ο οποίος είχε αποτυχία σε τεχνολογικό σύστημα που κακώς αναγνώρισε την ακριβή τοποθεσία ορισμένων ατόμων. Έχουμε επενδύσει σημαντικά κεφάλαια και πόρους για να αναπτύξουμε ένα εναλλακτικό σύστημα σημείων πώλησης που διορθώνει το πρόβλημα. Έχουμε επιστρέψει αμέσως σε κάθε άτομο το οποίο θα μπορούσαμε να εντοπίσουμε ως φόρος επί των πωλήσεων που έχει καταλογιστεί αντικανονικά. Εργαζόμαστε προληπτικά για να εξασφαλίσουμε την επιστροφή όλων των ατόμων που επηρεάζονται. "

[h / t CBS News και Business Insider]