Μια ποικιλία προϊόντων από το πολυκατάστημα McMaster & Storm
Οι καταστηματάρχες Kara Garber, 33 ετών, και ο Darcy Deaton, 36 ετών, αρέσουν να περιγράψουν το McMaster & Storm, το "petite" πολυκατάστημα τους, ως τόπο αυτό είναι "στο δρόμο προς το πουθενά και εκτός δρόμου από παντού". Λοιπόν, αν αυτό δεν φαίνεται πουθενά, θα πάμε ευχαρίστως για το βόλτα. Το κατάστημα, που βρίσκεται στην πόλη Greenville, Ohio, είναι φορτωμένο με μια σειρά από νέα και vintage ευρήματα, τα πάντα από τα ιταλικά ("τα χαριτωμένα μικρά συρραπτικά που δεν μαρκάρονται", λέει ο Kara), σε τριπλά αλεσμένα ευρωπαϊκά σαπούνια, σε μια ποικιλία υφασμάτων και σχέδια. Οι πελάτες αντιμετωπίζονται επίσης για να επεξεργαστούν εμφανίσεις παραθύρων που οι γυναίκες ενημερώνονται εποχιακά. "Μου λείπει η αίσθηση παλιών πολυκαταστημάτων", λέει ο Kara. «Προσπαθούμε να δώσουμε στους πελάτες μας την αίσθηση».
Σαπούνι σε κουτιά Από McMaster & Storm
Ε: Ποια είναι η προέλευση του ονόματος του καταστήματός σας, McMaster & Storm;
Κάρα: Ο McMaster είναι το πατρικό όνομα της μαμάς του Darcy και η Storm προέρχεται από τον παππού του συζύγου μου. Θέλαμε κάτι που ακούγεται πολύ γειωμένο και καθιερωμένο, αλλά και διαχρονικό.
Ε: Πώς αποφασίσατε να συνεργαστείτε μαζί;
Κάρα: Και οι δύο είχαν τα δικά μας καταστήματα, εγώ στην Καλιφόρνια και στο Darcy στο Οχάιο και συναντήσαμε όταν ο Darcy βγήκε στο κατάστημά μου. Πρόσφατα ανακάλυψαμε ότι είμαστε μακρινά ξαδέλφια και συχνά αισθανόμαστε ότι είμαστε πιο όμοιοι από τις αδελφές μας! Θα κάνω μια επίδειξη και ο Darcy θα πει, «επρόκειτο ακριβώς να κάνω το ίδιο πράγμα!»
Εμφανίζεται εδώ: Η εύρεση μεγάλων αγαθών όπως τα γαλλικά σαπούνια είναι το δυσκολότερο μέρος της δουλειάς. "Η έμπνευσή μας προέρχεται από τους πελάτες μας", λέει ο Darcy, ο οποίος, ως παιδί, ξόδεψε τις ώρες ανασχεδίασης του καταστήματος της μητέρας του. "Θέλουμε να δημιουργήσουμε ένα πακέτο που είναι σχεδόν υπερβολικά χαριτωμένο για να ανοίξουν".
Διακοσμητικά μαξιλάρια από McMaster & Storm
Ε: Είστε γερμανικοί βαπτιστές. Πώς επηρεάζει ο "απλός" τρόπος ζωής σας τις επιχειρήσεις;
Darcy: Φορούμε καλύμματα προσευχής και ένα ομοιόμορφο φόρεμα, και μερικές φορές όταν πηγαίνουμε σε παρουσιάσεις δώρων οι άνθρωποι μας έβαλαν μέσα σε ένα κιβώτιο λόγω του πώς είμαστε ντυμένοι. Πιστεύουν ότι ράβουμε τις φούστες των κρεβατιών όλη την ημέρα. Αλλά οι ζωντανές προσωπικότητες μας βοηθούν.
Ε: Πώς κάνετε το McMaster & Storm τόσο ελκυστικό
οι πελάτες?
Κάρα: Προσπαθούμε πραγματικά να βρούμε τα πράγματα που δεν έχει κανένα άλλο κατάστημα. Θέλουμε να λένε οι άνθρωποι, "Πού στον κόσμο το ανακάλυψαν αυτό;" Επίσης, δεν παραβλέπουμε. Όταν κάτι πάει, έχει φύγει.
Darcy: Κάνουμε λίστες με τα πράγματα που ψάχνουμε. Και όταν πάμε σε παρουσιάσεις δώρων, προσπαθούμε να μείνουμε μακριά από τα μεγάλα showrooms. Είμαστε πιο κατάλληλοι να αγοράσουμε από τον άντρα που πωλεί ροδάκινα σοκολάτας από πέντε μικρά τραπέζια.
Εμφανίζεται εδώ: Η εύρεση μεγάλων αγαθών όπως διακοσμητικά μαξιλάρια είναι το δυσκολότερο μέρος της δουλειάς.
Κορδέλες με καρφίτσες στο McMaster & Storm
Ερ: Έχετε τώρα ένα blog. Πώς ξεκινήσατε το blogging;
Κάρα: Το 2006, έκανα μια αναζήτηση στο Web και βρήκα το blog του Alicia Paulson, το Posie Gets Cozy, και το αγάπησα. Ήξερα ότι έπρεπε να κάνουμε ένα. Ήταν ένα τόσο μεγάλο εργαλείο μάρκετινγκ για εμάς. Πωλήσαμε τόσους πολλούς από τους ιταλικούς συνδετήρες επειδή τους blogged σαν τρελό.
Ε: Πώς κάνετε την συνεργασία σας;
Κάρα: Κάνουμε ακριβώς αυτό που πρέπει να γίνει. Όταν ο Ντάρσι παίρνει κάτι στο κεφάλι της, το κάνει. Είμαι περισσότερο από ένα procrastinator που παίρνει έμπνευση την τελευταία στιγμή. Είμαι μια ανησυχία και ο Ντάρσι δεν είναι. Αλλά το κάνουμε να λειτουργήσει. Οι άνθρωποι δεν πρέπει να φοβούνται τις συμπράξεις. Μια ομάδα είναι τόσο ισχυρή.
Επιχειρηματική Κάρτα McMaster & Storm
Η εικόνα και η ταυτότητα είναι καθοριστικής σημασίας. Εκτός από τις επαγγελματικές κάρτες, οι Kara και Darcy χρησιμοποιούν χαρτί χαρτιού υπογραφής για να καλύψουν τις αγορές των πελατών. "Είναι ένα από τα καλύτερα διαφημιστικά εργαλεία μας", λέει ο Kara.