Οι καλλιτέχνες Country Living επιλέγουν κάθε προϊόν που παρουσιάζεται. Εάν αγοράζετε από έναν σύνδεσμο, μπορεί να κερδίσουμε προμήθεια. Περισσότερα για εμάς.
Σε κάθε παραλαβή που λαμβάνουν οι πελάτες από το Panera Bread, λέει: "Η ακρίβεια έχει σημασία, η παραγγελία σας πρέπει να είναι σωστή κάθε φορά". Είναι επίσης μια υπόσχεση που η εταιρεία εργάζεται για να υποστηρίξει μετά από μια πρόσφατη σφάλμα στο σύστημά της.
Όταν η τακτική Panera Curtis Marquardt Jr., από την Hoffman Estates, Illinois, χρεώθηκε ένα ασυνήθιστα υψηλό ποσό για την τακτική παραγγελία του στο εστιατόριο το Arboretum της αλυσίδας του νοτιοανατολικού εμπορικού κέντρου Barrington, πήρε μια πιο προσεκτική ματιά και παρατήρησε κάτι περίεργο - η Panera τον είχε χρεώσει πάρα πολύ για το γεύμα του, WGN TV Αναφορές. Τώρα, προειδοποιεί τους άλλους να ελέγξουν τις αποδείξεις τους με την ελπίδα να αποτρέψουν περισσότερους ανθρώπους από την υπερβολική πληρωμή, επίσης.
https://www.facebook.com/WGNTV/posts/1015442121040... πλάτος δεδομένων = \ "800 \" ">
Αρχικά, ο Curtis σκέφτηκε ότι το εστιατόριο πρέπει να έχει αλλάξει τις τιμές του. «Πηγαίνουμε πολύ συχνά στην Panera και συνήθως το συνολικό ποσό ανέρχεται σε περίπου $ 30- $ 35», είπε στους WGN TV. "Αυτός ήταν πάνω από 40 δολάρια. [Νόμιζα] ότι πρέπει να έχουν αυξήσει τις τιμές τους. "
Αλλά όταν έκανε τα μαθηματικά, παρατήρησε κάτι άλλο: Δεν υπήρξε αύξηση των τιμών, και ήταν προφανές ότι η παραγγελία του θα έπρεπε να είχε φτάσει τα 32,72 δολάρια πριν από τη φορολογία. Αντίθετα, το υποσύνολο διαβάστηκε 41,92 δολάρια. Δεν υπήρχε στοιχείο $ 9 ή πρόσθετη χρέωση που αναγράφεται στο υποσύνολο. Φαινόταν να είναι μια αόρατη επιβάρυνση που προστέθηκε από το μητρώο.
Ο διαχειριστής του καταστήματος διέσχιζε τον Curtis όταν έφερε την διαφορά στην προσοχή του, του επιστρέφοντας ολόκληρο το λογαριασμό του και ακόμη και προσφέροντάς του επιπρόσθετα γλυκά. Τόσο ο Curtis όσο και ο διαχειριστής του καταστήματος δεν κατάφεραν να καταλάβουν από πού προήλθε το μυστήριο.
"Είμαι απλώς ανησυχούν άλλοι άνθρωποι παίρνουν υπερφόρτιση και δεν το βλέπουν", είπε ο Curtis. "Δεν θα είχα ελέγξει εάν το ποσό δεν ήταν τόσο υψηλότερο από αυτό που ήμουν συνηθισμένο". Τώρα, τόσο ο Curtis όσο και ο διευθυντής αναζητούν στην έδρα της Panera για απαντήσεις.
Σε μια δήλωση προς το CountryLiving.com, ο John Meister, ο υπεύθυνος πληροφόρησης της Panera Bread, δήλωσε ότι η εταιρεία θέσπισε μια λύση. "Η Panera θεωρεί εξαιρετικά σοβαρά την αναφορά των ανακριβών αποδείξεων. Μόλις ενημερωθήκαμε για αυτό το θέμα, άρχισε να δουλεύουμε για να εντοπίσουμε την αιτία. Βρήκαμε ένα σπάνιο σφάλμα στο σύστημα το οποίο είχε ως αποτέλεσμα τη χρέωση. Από τις 18 Απριλίου εφαρμόσαμε μια αλλαγή στη δομή παραλαβής μας, η οποία πιστεύουμε ότι έχει επιλύσει αυτό το ζήτημα. Λυπούμαστε για οποιαδήποτε ταλαιπωρία και θα το κάνουμε πάντα από τους καλεσμένους μας. "
Εκτός από τη δική του φανταστική επιβάρυνση, ο Curtis Marquardt Jr. είπε στο CountryLiving.com ότι δύο ακόμα πελάτες της Panera δήλωσαν ότι έχουν βίωσαν το ίδιο θέμα σε τοποθεσίες στην Καλιφόρνια και το Κολοράντο και μοιράστηκαν τα παράπονά τους μαζί του μετά την ιστορία της τηλεόρασης WGN έξω. Η Kelli Royal, πελάτης του Panera Bread στο Λάνκαστερ της Καλιφόρνια, λέει ότι ήταν επίσης υπερτιμημένη για την παραγγελία της κατά $ 8.99. Μοιράστηκε την απόδειξη που εμφανίζει το σφάλμα με τους φίλους σας Facebook. Ομοίως, η Briana Trumbo από την Garden City, Κολοράντο, πληρώθηκε επιπλέον 3 δολάρια για το γεύμα της στην τοπική της Panera και μοιράστηκε επίσης την απόδειξη Facebook.
"Είπα στην Panera ότι υπήρξαν δύο επιπλέον περιπτώσεις που συνέβησαν και ότι αυτό δεν ήταν ένα« περιστατικό ενός χρόνου », δήλωσε ο Curtis στο CountryLiving.com. "Ποτέ δεν απάντησαν πίσω σε μένα. Δεν μένει σωστά μαζί μου. Πόσοι άλλοι είχαν εξαπατηθεί χωρίς να το παρατηρήσουν; Αυτό είναι το ενδιαφέρον μου. "
Έτσι εάν αγοράσατε πρόσφατα ένα γεύμα από την τροφική αλυσίδα - ή σχεδιάζετε σύντομα - μπορεί να είναι καλό να ελέγξετε την απόδειξη σας σύντομα!
(h / t WGN TV)